Algemene voorwaarden

1. Voorwerp

Deze algemene voorwaarden regelen de diensten van rattenbestrijding, ongediertebestrijding, ontsmetting en aanverwante prestaties uitgevoerd door BKL Services SRL (hierna "de Dienstverlener") ten gunste van particuliere of professionele klanten.

2. Offerte en aanvaarding

Elke mondeling of schriftelijk overgedragen offerte is 30 dagen geldig tenzij anders vermeld. Aanvaarding door de klant, zelfs mondeling (telefonische bevestiging), geldt als vaste bestelling en aanvaarding van deze AV.

3. Prijs en betaling

Prijzen zijn in euro BTW inclusief. Betaling is verschuldigd na de interventie, tenzij anders overeengekomen. Betaalmiddelen: overschrijving, elektronische betaling, cash (particulieren). Bij laattijdige betaling is een intrest tegen wettelijke rentevoet verhoogd met 2% verschuldigd, plus forfaitaire vergoeding van 50 €.

4. Uitvoering van de interventie

De klant verbindt zich de Dienstverlener de nodige toegangsvoorwaarden te verschaffen. De klant is gehouden de na-interventie-instructies na te leven.

5. Resultaatgarantie

De Dienstverlener biedt een schriftelijke resultaatgarantie op zijn interventies. Duur en voorwaarden worden gepreciseerd op offerte en factuur. Bij blijvend probleem in de garantieperiode komt de Dienstverlener zonder meerkost terug.

De garantie geldt niet bij: niet-naleving van instructies, herbesmetting uit externe bron, afwezigheid van overeengekomen opvolging.

6. Aansprakelijkheid

De Dienstverlener gebruikt uitsluitend gehomologeerde biociden en komt tussen via Certibiocide-erkende technici. Zijn aansprakelijkheid is beperkt tot directe en voorzienbare schade strikt verbonden aan een bewezen fout. Indirecte schade (bedrijfsverlies, moreel nadeel, enz.) is uitgesloten behoudens grove fout.

7. Herroepingsrecht (B2C)

Voor particulieren geldt een herroepingsrecht van 14 dagen voor op afstand bestelde prestaties. Bij uitdrukkelijk verzoek om spoedinterventie binnen deze termijn ziet de klant uitdrukkelijk af van zijn herroepingsrecht overeenkomstig artikel VI.53 van het Wetboek economisch recht.

8. Gegevensbescherming

De persoonsgegevens van de klant worden verwerkt conform ons privacybeleid.

9. Geschillen

Elk geschil valt onder Belgisch recht. De rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Waals-Brabant zijn exclusief bevoegd.