Questions fréquentes

Oui. Nos équipes sont disponibles 7 jours sur 7, 24 h/24 pour les urgences (nid de guêpes, infestation aiguë, punaises de lit). Pour les prestations planifiées, nous nous adaptons à vos horaires, y compris en dehors des heures ouvrables.

Nos interventions démarrent à partir de 190 €. Le prix final dépend du type de nuisible, de la surface traitée et du niveau d'infestation. Nous vous donnons un devis clair par téléphone en quelques minutes, sans engagement.

Pour les urgences, nous intervenons sous 24 heures, souvent le jour même. Pour les demandes planifiées, nous convenons d'un créneau qui vous arrange, le plus souvent dans la semaine.

Nous intervenons sur Bruxelles-Capitale (19 communes), le Brabant wallon, et les provinces de Namur, Liège et Hainaut. Nous couvrons aussi les communes francophones du Brabant flamand (Rhode-Saint-Genèse, Linkebeek, Drogenbos, Kraainem…).

Nous utilisons exclusivement des produits biocides homologués par le SPF Santé publique. Nos techniciens sont agréés Certibiocide. Des consignes simples sont données après l'intervention (temps de ventilation, zones à éviter le temps du séchage) afin que vous puissiez rentrer chez vous en toute sécurité.

Oui, chaque intervention fait l'objet d'une garantie écrite. Si le problème persiste dans la période couverte, nous revenons sans frais supplémentaire.

Oui. Nos techniciens sont formés aux dernières méthodes et titulaires de la certification Certibiocide (obligatoire en Belgique pour l'application professionnelle de produits biocides). Nous travaillons pour des particuliers, des syndics, des hôtels, des restaurants, des CPAS et des collectivités.

1. Diagnostic par téléphone ou sur place, sans engagement. 2. Devis clair avec prix et méthode. 3. Intervention par un technicien formé. 4. Consignes post-intervention et suivi. 5. Garantie écrite si le traitement nécessite plusieurs passages.

Oui. Véhicules et tenues non identifiables, interventions planifiables en dehors des horaires de passage, facturation neutre sur demande. La discrétion est importante pour nos clients en copropriété et pour nos partenaires hôteliers.

Nos méthodes (pulvérisation ciblée, thermonébulisation, traitement thermique, fumigation) nous permettent d'éradiquer les punaises en 1 à 2 interventions en moyenne, contre 3 à 5 chez beaucoup d'autres acteurs. Nous confirmons par un contrôle de suivi.

Les indices les plus fiables : piqûres alignées sur bras, jambes ou dos au réveil ; petites taches noires sur le matelas ou les draps ; insectes bruns aplatis (≈ 5 mm) dans les coutures de matelas, sommiers et plinthes. En cas de doute, notre détection canine confirme ou exclut une infestation en quelques minutes.

Non, dans la très grande majorité des cas. Nos méthodes permettent de conserver le matelas, le sommier et les meubles. Vous économisez plusieurs centaines d'euros de remplacement inutile.

Nous vous envoyons une check-list détaillée : laver le linge à 60°, aspirer minutieusement, dégager l'accès aux lits et plinthes. Cette préparation conditionne l'efficacité du traitement et nous vous accompagnons étape par étape.

En Belgique, la responsabilité dépend de l'ancienneté de l'infestation et de l'état des lieux d'entrée. Appelez-nous : nous pouvons émettre un rapport d'intervention utilisable en échange avec le propriétaire ou l'agence.

Les crottes de souris font 3 à 6 mm (pointues), celles des rats 15 à 20 mm (cylindriques). Les rats laissent des traces de gras le long des murs. Le technicien confirme lors du diagnostic et adapte le protocole.

Nous utilisons exclusivement des stations sécurisées inviolables, posées dans des zones inaccessibles aux animaux domestiques et aux enfants. Zéro produit libre chez vous.

Une colonie de souris est généralement neutralisée en 2 à 3 semaines. Pour les rats, comptez 3 à 5 semaines avec contrôles intermédiaires. Nous revenons tant que la population est active.

Les produits grand public tuent les adultes visibles, pas les œufs ni les colonies cachées dans les gaines techniques ou les communs. Notre gel insecticide professionnel est transporté par les cafards dans le nid et élimine la colonie entière.

Les placards restent en place. Nous traitons les points stratégiques : plinthes, arrière d'électroménager, gaines techniques. Dans les immeubles, il est recommandé de traiter simultanément les appartements adjacents — nous coordonnons avec le syndic si besoin.

Non, au contraire : plus tôt vous appelez, moins c'est coûteux et dangereux. Un nid précoce (printemps) se traite en quelques minutes. Un nid mature (été) nécessite plus de précautions.

Le frelon asiatique (Vespa velutina) est signalé en Belgique et nécessite une intervention spécialisée. Nous sommes équipés pour son traitement et le signalement obligatoire auprès des autorités.